Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le site Track Limits est édité par la société BC Wrapping, dont le siège social est situé en France. Track Limits est une marque commerciale de BC Wrapping. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.

 

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande et de votre navigation sur notre site, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone,
  • Données de commande : articles achetés, historique de commandes, numéro de commande,
  • Données de paiement : ces données sont traitées directement par notre prestataire sécurisé de paiement par carte bancaire. BC Wrapping ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires,
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session.

 

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi de vos commandes,
  • Gestion des retours et remboursements,
  • Envoi de confirmations et notifications liées à votre commande,
  • Amélioration de notre site et de notre expérience client,
  • Respect de nos obligations légales et comptables.

 

4. Base légale

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement de vos commandes et gestion du service client,
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales,
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité du site,
  • Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels et d'outils de tracking.

 

5. Cookies et outils de tracking

Notre site utilise des cookies et outils de mesure d'audience afin d'analyser le trafic et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou personnaliser vos préférences.

Nous utilisons notamment :

  • Google Analytics : mesure d'audience et analyse du comportement de navigation,
  • Meta Pixel (Facebook) : suivi des conversions et personnalisation publicitaire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies du site.

 

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

  • Prestataires logistiques : pour la livraison de vos commandes,
  • Prestataire de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire,
  • Outils d'analyse (Google, Meta) : dans le cadre de votre consentement aux cookies.

BC Wrapping ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

 

7. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligation légale),
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum,
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.

 

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données,
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes,
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données,
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible,
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements,
  • Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

9. Sécurité

BC Wrapping met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés via des protocoles de chiffrement SSL.

 

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour figurant en haut de page sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur le site Track Limits — marque de BC Wrapping.